Política de envío
En NASEO trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y lo antes posible. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros plazos de preparación y envío.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 9 a 18 días hábiles.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a NASEO, como retrasos del transportista, aduanas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Retrasos
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en jonmancilemoa@gmail.com y revisaremos el estado de tu envío.
Importante: todos los plazos indicados anteriormente se expresan exclusivamente en días hábiles, sin contar sábados, domingos ni días festivos.
Aduanas e impuestos
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, tasas o gastos de importación. Cuando corresponda, estos costes serán responsabilidad del comprador, de acuerdo con la normativa aplicable en el país de destino.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si necesitas modificar tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar el pedido. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.